U bent hier:Home Organisatie Producten en diensten Basis Diensten Niveau
Basis Diensten Niveau
Het doel van het Basis Diensten Niveau Generieke Diensten is het definiëren van de verplichtingen en verantwoordelijkheden van de beheerorganisatie, de Justitiële Informatiedienst van de onderhavige diensten en producten. Het uitgangspunt hierbij is dat optimaal invulling wordt gegeven aan de inzet, continuïteit en toekomstige invulling aan behoeften van de (keten)partners binnen afgesproken kostenkaders.
De diensten en dienstenniveaus zijn in een document omschreven met als doel de dienstverlening meetbaar en beheersbaar te houden, waardoor partijen elkaar kunnen aanspreken op de kwaliteit van de onderling geleverde dienstverlening en aangeleverde informatie.
Naast dit document, waarin de basisdienstverlening van de Justitiële Informatiedienst is beschreven, wordt er met elke afnemer een separaat Diensten Niveau Overeenkomst afgesloten, waarin de diensten die expliciet worden afgenomen, vermeld staan.
Voor meer informatie over de dienstverlening van JustID kunt u contact opnemen met de Frontoffice.
